CGV
Conditions Générales de Vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, dans le cadre du service de vente à
distance Le Comptoir Péruvien (nous), à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet
www.le-comptoir-peruvien.com, avec ses clients (vous). Le Comptoir Péruvien se donne le droit de
modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître
ces modifications sur son site.
Si tout ou partie d'une ou plusieurs dispositions devait être déclarée non-valable, cette non-validité
n'affectera pas les autres dispositions ou parties de disposition qui resteront entièrement
d'application.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans
le cadre de la vente en ligne proposée par Le Comptoir Péruvien au consommateur.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (€ TTC) hors participation
aux frais d'expédition. Nos prix sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française. Si le taux de TVA venait à changer en
hausse ou en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix des produits.
Le Comptoir Péruvien se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits
seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous
réserve de disponibilité.
Les informations relatives à la disponibilité des produits peuvent faire l'objet de modifications et ne
sont données qu'à titre indicatif.

Article 3 - Commande

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions
générales de vente.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du jour où le
consommateur a passé sa commande sur le site internet : le-comptoir-peruvien.com
Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie de courriel au plus tard au
moment de la livraison.
Votre commande sera expédiée dès réception de votre règlement.
Délai de livraison maximum de 30 jours à compter du lendemain de réception de la commande.
Le Comptoir Péruvien se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison
en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire ou par chèque de la part des
organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
Le Comptoir Péruvien se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il
existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.Les factures sont adressées impérativement jointes au colis.

Article 4 – Validation

Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous déclarez
accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente, intégralement et
sans réserve.
Les données enregistrées par Le Comptoir Péruvien constituent la preuve de l'ensemble des
transactions passées par Le Comptoir Péruvien et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions
financières.

Article 5 - Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des
stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la
passation de commande. Elles sont fournies à titre indicatif.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons
par mail dans les meilleurs délais.
Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par mail à l'adresse :
contact@le-comptoir-peruvien.com
Les remboursements seront exclusivement effectués par chèque ou par carte bancaire via notre
terminale de paiement

Article 6 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de passation de
commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps
d'acheminement.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande
uniquement.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de
signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Le Comptoir
Péruvien dans un délai d'une semaine.
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non
à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Nous rappelons que les colis voyagent aux risques et périls du destinataire. Seul le Recommandé de
La Poste couvre pour la France les risques de perte, de vol ou de destruction.

Erreurs de livraison
Le consommateur devra formuler auprès de Le Comptoir Péruvien le jour même de la livraison ou
au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou
de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le
bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de Le Comptoir Péruvien pourra être faite soit via le
formulaire de contact, soit par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant toutes les
informations et références nécessaires à l'identification de votre commande.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne
pourra être prise en compte et dégagera Le Comptoir Péruvien de toute responsabilité vis à vis du
consommateur.
A réception de la réclamation, Le Comptoir Péruvien attribuera un numéro d'échange du ou des
produit(s) concerné(s) et le communiquera par courriel au consommateur. L'échange d'un produit ne
peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche
présentée ci-dessus.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être
retourné à Le Comptoir Péruvien dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo
Recommandé, à l'adresse suivante :
Le Comptoir Péruvien
102 avenue de la Baraudière
44800 ST HERBLAIN
FRANCE
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de Le Comptoir
Péruvien.
Les frais d'envoi sont à la charge de Le Comptoir Péruvien, sauf dans le cas où il s'avérerait que le
produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de
retour.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne
lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du
consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé
jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service
Client de la société Boutique Pérou en priorité par Email : contact@le-comptoir-peruvien.com.com
Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à la société Le Comptoir Péruvien, 102
avenue de la Baraudière, 44800 St Herblain. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur
ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont
l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de
l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement
des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux
frais du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Le Comptoir Péruvien fera tous les efforts pour
rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours par carte ou chèque bancaire établi à son
ordre.

Article 7 - Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage plus les

coûts d'affranchissement. Ils sont fonction du nombre d'articles commandés et de la zone géographique.

Si possible les articles commandés doivent être regroupé sur une seule commande. Nous ne
pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour
chacune d'elle.
Les frais de port sont dus à chaque commande passée. Ils sont calculés en fonction du nombre
d'articles commandés, et varient en fonction du pays de destination.

Article 8 – Paiement

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les
sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de
paiement visés au sein du bon de commande.
Sécurité des transactions
Le paiement par carte de crédit est assuré par le Crédit Mutuel, reconnu pour sa fiabilité en matière
de transactions sur Internet.
Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront
jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez le commerçant.

Article 9 - Sécurisation

Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, Le Comptoir Péruvien utilise un
système de paiement sécurisé 3D Sécure avec le Crédit Mutuel.
Le Comptoir Péruvien ne reçoit jamais l'autorisation bancaire. Elle est directement gérée par la
banque.
Le Comptoir Péruvien ne stocke aucune information bancaire.

Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés respectent la législation française en vigueur. Le Comptoir Péruvien ne peut
être tenu pour responsable en cas d'irrespect de la législation du pays où les produits sont livrés. Le
Comptoir Péruvien ne saurait être tenu pour responsable en cas de force majeure, des retards de
livraisons dus aux perturbations ou grèves totales ou partielles notamment des services postaux et
moyens de transport.

Article 11 - Droit Applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française et est rédigé en français. En cas de litige, seuls les
tribunaux français sont à même de statuer.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à Le Comptoir Péruvien
pour obtenir une solution amiable.Article 12 - Informations nominatives
Le Comptoir Péruvien s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par
ses clients. Ces informations sont confidentielles et ne seront utilisées que par les services de Le
Comptoir Péruvien en vue du traitement des commandes.

Article 13 - Identification de la société Le Comptoir Péruvien

Identifiant SIRET : 351 177 084 00024
Inscription au Répertoire des Entreprises et des Etablissements- n°déclaration U44018668